Основные обязанности работников торговой точки
. Закрытие смены.
|
Действие |
Комментарий |
Срок |
Инструкции |
|
Кооректирует табель учета рабочего времени |
По факту закрытия салона |
Инструкция по заполнению табеля смены <http://dev.euroset.lan/nav/data/3bcb31ba-69c8-4e9a-ae6d-3546911a3dd9.htm> | |
|
Заполняет журнал операциониста |
По факту закрытия салона |
Инструкция по заполнению журнала <http://dev.euroset.lan/nav/data/131fa96a-25b2-41fd-991a-df78b330fa1e.htm> |
Кассир-учетчик
Мерчандайзинг
Расстановка товара
|
Действие |
Комментарий |
Срок |
Инструкции |
|
Распечатывает этикетки и ценники |
Распечатывает этикетки и ценники. Проверяет указанного производителя. Ставит свою подпись и печать салона |
В течение получаса после приемки товара |
Продажа товаров и услуг на ТТ
Открытие смены
|
Действие |
Комментарий |
Срок |
Инструкции |
|
Подготавливает программу 1С-Рарус к работе |
Запускает 1С-Рарус, создает табель смены и загружает обновление |
За 20 минут до открытия салона |
Инструкция по подготовке к работе в программе 1С-Рарус <http://dev.euroset.lan/nav/data/95192a07-a01d-4241-b50d-f1c0d7f188ca.htm> |
|
Инструкция по заполнению табеля смены <http://dev.euroset.lan/nav/data/3bcb31ba-69c8-4e9a-ae6d-3546911a3dd9.htm> |
Продажа товара, услуги.
|
Действие |
Комментарий |
Срок |
Инструкции |
|
Принимает платеж |
Получает от покупателя денежные средства, реквизиты платежа и паспортные данные. Оформляет платеж. Получает от покупателя подпись на предчеке / Заявлении на регистрацию в Рапиде. На Заявлении на регистрацию в Рапиду расписывается сам. Передает покупателю чек и сдачу; платежный шаблон / маршрут-квитанцию Благодарит за проведение операции. При платеже через Рапиду передает покупателю платежный шаблон и код требования; консультирует по условиям. Подписанные заявления передает в Офис |
По факту |
Инструкция по приему платежей <http://dev.euroset.lan/nav/data/3c01404a-acfd-4d1c-8650-dba88072fee0.htm> |
|
Обеспечивает проведение платежа |
Обеспечивает проведение платежа |
Раз в час |
Инструкция по активации платежей <http://dev.euroset.lan/nav/data/eeda41b5-d0e9-42c9-a373-635f1df929c4.htm> |
|
Оформляет замену SIM-карты |
Распечатывает заявление, получает подпись покупателя и ставит свою вместе с печатью салона. Выдает новую SIM карту взамен старой |
По факту |
Инструкция по замене SIM-карты <http://dev.euroset.lan/nav/data/d9f311d4-f27a-4ef4-a27e-927c85983e6c.htm> |
|
Оформляет контракт, регистрирует заказ |
Проверяет данные документа, удостоверяющего личность покупателя. Оформляет контракт. Получает подписи покупателя на печатной форме, ставит свою подпись и печать ТТ. Показывает код активации и благодарит за покупку. Копию сертификата НТВ+ и документов ОСАГО передает Для КАПИТАЛ-тур - печатает и передает покупателю Ваучер, Страховой полис, Электронный авиабилет и Памятка по стране Для подарочных карт: Кассовый чек не пробивается, но автоматически выходит на печать Товарный чек, который подписываете вы и покупатель, товарный чек отдаётся покупателю |
По факту |
Инструкция по оформлению тяжелых контрактов <http://dev.euroset.lan/nav/data/9de2482a-d66f-4ca5-bd43-9feb19458230.htm> |
|
Инструкция по оформлению легких контрактов <http://dev.euroset.lan/nav/data/8d7f79c1-212c-4c99-8276-e65e106be26e.htm> | |||
|
Инструкция по оформлению КапиталТУР <http://dev.euroset.lan/nav/data/7fb22f0f-2ef0-41cb-9342-db128dc7a9fd.htm> | |||
|
Определяет способ оплаты |
Консультирует покупателя относительно возможных вариантов оплаты: - оплата туров кредитными картами не возможна - подарочные карты не продаются в кредит и по безналу |
По факту | |
|
Оформляет продажу |
Передает сдачу, чек, гарантийный талон и товар в пакете покупателю. Благодарит за покупку. Для Гарантии+ передает покупателю Соглашение. При продаже по подарочной карте - получает от покупателя подпись на предчеке и передает товарный чек со своей подписью. При продаже в кредит - получает подпиь покупателя на предчеке. Договор передает в офис |
По факту |
Инструкция по продаже за наличный расчет <http://dev.euroset.lan/nav/data/9cf473e3-8950-4cf5-9691-95c9d9fe2ea9.htm> |
|
Инструкция по продаже по кредитной карте <http://dev.euroset.lan/nav/data/096b540f-785a-4b6e-a5a1-f97e0378e2ec.htm> | |||
|
Инструкция по продаже за подарочную карту <http://dev.euroset.lan/nav/data/df43b3de-65d0-4f82-91df-616ca74cd02f.htm> | |||
|
Инструкция по продаже в кредит <http://dev.euroset.lan/nav/data/76d9ada9-e0bb-4d06-a53e-6b99eb54c6bc.htm> | |||
|
Инструкция по продаже за безналичный расчет <http://dev.euroset.lan/nav/data/9007ea44-222c-4dc8-8675-cbc6b79dca43.htm> |