Социально-психологические аспекты управленческой деятельности

Важнейшим показателем сложившегося СПК является удовлетворенность или неудовлетворенность человека работой, который зависят от следующих факторов: характер труда, размер заработной платы, престижность профессии, перспективы карьерного роста, повышение квалификации и т.д.; сопутствующие возможности интересных встреч; специфические условия, особенности работы (удобный режим работы, удобное месторасположение, наличие друзей). Интегральной характеристикой сложившегося СПК выступает ценностно-ориентационное единство коллектива (ЦОЕ) - совпадение мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к объектам (событиям, явлениям, лицам).

Признаки благоприятного СПК:

1) доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

) доброжелательная и деловая практика;

) свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

) отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;

) достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;

) удовлетворенность принадлежанию к коллективу;

) высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у какого-либо члена коллектива;

) принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.

Методы диагностики отношений: наблюдение, опрос, интервью, анкетирование, тестирование.

Методы диагностики эффективности трудовой деятельности: анализ документации организации, которая отражает качество, производительность труда и общую трудовую активность.

Показатели сформированности СПК: отношение сотрудников друг к другу и к руководителям; уровень конфликтности сотрудников; удовлетворенность самого человека характером и содержанием труда; удовлетворенность системой морального и материального стимулирования; реальная и потенциальная текучесть кадров; ценностные ориентации, установки сотрудников; возможности повышения квалификации и карьерного роста; удовлетворенность стилем руководства.

5.

Пути регуляции социально-психологического климата.

Для оздоровления климата руководителю необходимо применять ряд организационных и психологических приемов.

Организационные: проведение эмпирического исследования с целью диагностики СПК в коллективе; информирование о результатах этого исследования и принятия коллективного решения о нейтрализации факторов негативно влияющих на климат; приглашение профессионального, психолога конфликтолога; отметить, кто и как будет организовывать контроль над организацией мероприятия по улучшению СПК,

Социально-психологические приемы: коррекция формальной и неформальной группы, социально-педагогическая коррекция взаимоотношений в коллективе на основе тренингов, консультаций, проведение мероприятий, которые связаны с успешной адаптацией новичков в коллективе.

Перейти на страницу: 1 2 3 


Меню