Потребность в профессиональной самореализации у продавцов
1. физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)
2. потребность в безопасности (стабильность, порядок)
. потребность в любви и принадлежности (семья, дружба)
. потребность в уважении (самоуважение, признание)
. потребности самореализации (развитие способностей) [27: 321]
В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные первыми, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными дальше. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью, прежде чем другая, расположенная выше потребность, проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены, прежде чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени, прежде чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви.
По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей, и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует. [27: 87]
Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. [27: 88]
Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее. [27: 89]
Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей.
К тому же потребности самореализации, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их.
Маслоу подходит к пониманию самости посредством изучения чех индивидуумов, которые живут в наибольшем согласии с собственной природой, которые представляют собой лучшие примеры самовыражения и самореализации. Вместе с тем Маслоу не обсуждает специально самость как специфическую структуру в личности.
Маслоу пришел к заключению, что самоактуализирующиеся люди имеют следующие характеристики:
1. Высшая степень восприятия реальности.
2. Более развитая способность принимать себя, других и мир в целом такими, какими они есть на самом деле.
. Повышенная спонтанность.
. Более развитая способность сосредоточиваться на проблеме.
. Более выраженная отстраненность и явное стремление к уединению.
. Более выраженная автономность и противостояние приобщению к какой-то одной культуре.
. Большая свежесть восприятия и богатство эмоциональных реакций.
. Более частые прорывы на пик переживания.
. Более сильное отождествление себя со всем родом человеческим.
. Изменения в межличностных отношениях.
. Более демократичная структура характера.
. Высокие творческие способности.
. Определенные изменения в системе ценностей.
. Креативность.
. Сопротивление окультуриванию. [27: 98]
Таким образом, согласно взглядам Маслоу, потребности самореализации - это желание стать всем, чем возможно; потребность в самосовершенствовании, в реализации своего потенциала. Ее путь труден и связан с переживанием страха неизвестности и ответственности, но он - путь к полноценной, внутренне богатой жизни.