Проблемные ситуации

Проблема имеет три типа формулировки:

1. Назывная проблема - концепция факта;

2. Причинна следственная проблема - причина + следствие;

. Антитезнная проблема - два явления, одновременное существование которых в организации есть признак патологии организации.

Три группы проблем:

. Встроенные в организацию проблемы - возникают вследствие противоречия между стабильной организацией и ее развитием; противоречия между целями субъектов целеполагания; противоречия между формальными и неформальными отношениями; за частую эти проблемы - следствие развитие организации.

. Социально-культурные проблемы, вызваны средой, в которой находится организация. Среда - привычки, традиции, устоявшиеся взгляды, корпоративная культура.

. Ситуационные проблемы, связаны с нарушением какой либо функции или связи и зависят от ситуации в организации и ее окружения.

Основные проблемы

1. Организационная структура предприятия - линейно-функциональная структура. Недостаток этой формы - нередкая несогласованность в действиях функциональных подразделений. Ответственность распределяется между различными подразделениями, что обычно усложняет принятие решений.

. Рост затрат организации.

. Текучесть кадров.

. Снижение прибыли на 7 %

. Развитие основных конкурентов

. Сбытовая рекламная политика ООО «ТПК «ТехноСервис». Предприятие реализовала за 2011 год меньше продукции, чем в 2010 году.

. Недостаточная квалификация персонала по консультации в сфере продаж. 8. Низкое качество товара.

. Неудобное месторасположение.

. Устаревшее оборудование

. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

При определении приоритетности проблем используется метод простой ранжировки. Этот метод может быть использован при отборе критериев, проблем, решений.

Метод простой ранжировки

Эксперт № 1 - директор ООО «ТПК «ТехноСервис»

Эксперт № 2 - главный бухгалтер

Эксперт № 3 - начальник отдела сбыта

Эксперт № 4 -начальник технического отдела

Используется 10 балльная шкала.

Исследуемые проблемы

№ 1

№ 2

№ 3

№ 4

Сумма

Ранг

1. Организационная структура предприятия

5

6

8

7

26

6

2. Рост затрат организации.

5

4

4

3

16

2

3. Текучесть кадров

10

8

9

10

37

10

4. Снижение прибыли на 7 %

1

3

1

4

9

1

5. Развитие основных конкурентов

7

8

4

3

22

4

6. Сбытовая рекламная политика

3

6

4

5

18

3

7.Недостаточная квалификация персонала

9

8

6

7

30

7

8. Низкое качество товара

5

8

3

9

25

5

9.Неудобное месторасположение

10

9

8

8

35

9

10 Устаревшее оборудование

7

9

8

9

33

8

Перейти на страницу: 1 2


Меню