№

Значимые параметры в деятельности предприятия

S

N

W

Примечание

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

1

Обучение персонала

х

проводятся постоянные тренинги

2

Условия труда

х

нормальные условия труда

3

Мотивация и стимулирование персонала

Х

несовершенная система управления

4

Текучесть кадров

х

небольшая текучесть кадров

5

Оценка качества работы персонала

х

Хорошее качество обслуживания

6

Социальный пакет

х

гарантированный соц пакет

7

Организация планирования

х

слабая организация планирования

8

Уровень технической оснащенности

х

присутствует малый процент устаревшего оборудования

9

Информационное обеспечение

х

места оснащены необходимым оборудованием

10

Качество оказываемых услуг

х

соответствует высшим стандартам качества

10

Организация маркетинга на предприятии

х

маркетинговые исследования проводятся регулярно

12

Производственные площади

Х

простой одного здания

13

Организационная структура предприятия

Х

нет налаженных четких связей между подразделениями

14

Состояние охраны труда

х

сотрудничество с ЧОП

15

Диллерская сеть

х

нет представителей в других городах

16

Объемы производства

х

сокращение заказов в соответствии с финансовым кризисом

17

Перечень услуг

х

полный спектр услуг

18

Численность персонала

х

оптимальная численность персонала

19

Заработная плата

х

достойная и своевременная оплата труда

20

Имидж (деловая репутация) предприятия

х

уделяется мало внимания саморекламе

21

Психологический климат в коллективе

х

Нормальный

22

Финансовая устойчивость предприятия

х

финансово устойчиво в связи с востребованностью услуг

23

Территориальное расположение

х

расположение в центре города

24

Ценовая политика

х

оптимальные цены

25

Сроки выполнения заказов

х

своевременное выполнение

26

Зависимость от поставщиков

х

частичная зависимость

27

Ориентация на потребителя

х

ориентировано на потребителя

28

Стратегия развития предприятия

х

Стратегия реализована не до конца