Руководство в организации
Руководитель - это человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его цель - влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу подручную организации. Всю работу можно разделить на две части¹: управление деятельность фирмы; управление людьми (персоналом). Руководитель должен иметь:
широкое общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможности их использования;
чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;
творческий подход и умение мотивировать действия, решения свои и персонала;
желание и способность сотрудничать;
понимание результатов, умение планировать и выполнять планы;
способность идти на риск и принимать решения;
готовность дать оценку полученным результатом определить программу фирмы и ее персонала.
В повседневной работе руководитель должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный опыт план работы, четко планировать действие подчиненных, делегировать им необходимые права и обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовка заместителя), гордиться собой и подчиненными, желать сотрудничать, решать конфликты и т. д.
Без нужных людей ни одна организация не может достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Зачастую «менеджмент» трактуется как «управление людьми в организации», связующее звено между «интересами предприятия» и «интересами человека».