Анализ социально-психологического климата коллектива кафе «Галерея»

Для руководителя-демократа характерно привлечение подчиненных к процессу разработки альтернативных вариантов решения проблемы, стремление к делегированию полномочий, поощрение инициативы снизу, уважительное отношение к подчиненным, предпочтение методов социально-психологического воздействия на работников.

Руководителя-либерала отличает отсутствие размаха деятельности, безынициативность, ожидание указаний сверху, неуверенность в себе, нежелание брать на себя ответственность, слабый контроль за деятельностью подчиненных.

Таким образом, у генерального директора могут быть расхождения в вопросах управления персоналом с менеджером по организационной работе, что может отразиться на атмосфере в коллективе.

В целом полученные результаты свидетельствуют, что данному вопросу внимание не уделяется, так как в основе лежит результат работы, а не способы его достижения.

Были проведены дополнительные исследования утверждения авторитета руководителя на предприятии методом опроса, в итоге определена оценка характеристик генерального директора и менеджера по организационной работе. Результаты отражены в таблице 6.

Директор

Менеджер по организационной работе

Профессионализм

5

5

Организационные качества

5

5

Справедливость

5

5

Самокритичность

4,7

4,8

Умение работать с людьми

4,8

4,8

Вежливость

4,2

4,6

Гибкость

4,0

4,7

Внимание к людям

4,2

4,6

Таблица 6. Оценка руководителей подчиненными

Следовательно, человеческий фактор усиливает позиции генерального директора.

Опрос относительно эффективности стиля управления представлен в таблице 7.

Показатели

Менеджер по организационной работе

Менеджер по питанию

Менеджер по технической части

Стиль управления

Автократ

Демократ

Демократ

Желание достигнуть результата

Есть

Есть

Есть

Производительность труда

Высокий

Высокий

Средний

Удовлетворенность стилем управления

Нет

Да

Да

Таблица 7. Определение эффективного стиля управления менеджеров по организационной работе и менеджера по питанию кафе «Галерея»

Исследования показывают, что менеджер по организационной работе не владеет способами определения соответствия стиля руководства уровню зрелости группы; не знает расстановку сил в неформальных организациях, не оценивает на основе изучения и использования методик социально-психологического климата в группе.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6


Меню